出社、開店準備

売場を整え、金、プラチナの相場価格を確認。

まず、お客様を気持ちよくお迎えできるように、掃除など売場の環境を整えます。今日はどのようなコーディネートを提案しようか、また顔なじみのお客様は本日来てくれるだろうかと考えながら、楽しみにしています。それから、在庫の確認。また、相場によって価格が変わるジュエリーを取り扱っているので、毎朝新聞やニュースで金やプラチナの相場の確認もかかせません。

朝礼

心はずむおもてなしのために、スタッフで情報を共有。

スタッフ一人一人が心はずむおもてなしのためにどうしたらいいかを毎日考え、朝礼で全員の気持ちを一つにして、お客様をお迎えしています。たとえば、前日業務の中で、改善点や良かった点などを情報共有し、皆で協力しあえる環境を作っています。また、ご来店予定のお客様の確認、新商品やフェアの情報共有、予算の確認を毎日行っています。

ジュエリーの販売

お客様のご希望に合わせ、いっしょに選ぶ楽しさ。

お客様のリクエストをお伺いしながら、ジュエリーを選び、ご試着いただきます。お客様と一緒に悩みながらジュエリーを選ぶのがとても楽しいです。また、プロポーズのプレゼントをお探しの方もいらっしゃるので、どういったジュエリーをお贈りすれば喜んでいただけるかを考えながら、ジュエリーはもちろん、お渡し方も想像してご提案しています。

ジュエリーのリフレッシュ

想いの込められたリングやコインを慎重に加工。

販売の他に、ジュエリーの仕上げ直しなどの簡単な加工も行います。外れそうな宝石やリングに変形がないか、職人さんとチェック。ご購入時のような輝きが戻るよう、一番良い方法を職人さんと確認しながら進めます。お客様の想い出がつまったジュエリーをお持ちになるので、失敗は許されません。ピカピカになったジュエリーをお渡しするときのお客様の笑顔が、私の喜びです。

展示会商品の勉強会

商品の魅力を把握。

季節毎に行われる展示会では、作家の作品や純金製の商品など、GINZA TANAKAでしかご覧いただけない特別な商品を展示しています。勉強会では、商品の知識を得ることはもちろん、自分がお客様の立場だったら、どのような事に興味を持つだろうかという事を考えながら臨んでいます。作品や商品の良さを知っていただくために、価格だけでなく、製法の過程やデザイナーの想いも勉強会で学んでいます。

ダイヤモンドのリフォーム

親から子へ ダイヤモンドが引き継がれる瞬間に立ち会う喜び。

まずは、お持ちいただいたものがリフォームの加工に耐えられるダイヤモンドか、ルーペで入念に確認します。リフォームのポイントは、お客様の想像しているデザインを如何に引き出すかです。お客様のお話を伺いながら、デザインイメージを把握していきます。親子3代で受け継ぐダイヤモンドのリフォームなど、お客様の深い想いのあるダイヤモンドが、新しいデザインのジュエリーに変身するので、たいへん喜んでいただけます。とても心が温かくなる瞬間です。

退社

今日も、幸せのお裾分けをいただいた１日。

特別な日のプレゼントや大切なお品物のリフォームなど、お客様の幸せな瞬間に立ち会える仕事ですから、こちらも幸せをお裾分けいただいた気分になります。お客様の笑顔を思い出しながら、会社を後に。明日も笑顔で仕事に向かえそうです。

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